Kontakt
Wir helfen Ihnen gerne weiter
Haben Sie eine Frage zu einer Bestellung, einer Lieferung, einem Produkt oder einer Rückgabe? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Für Anfragen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail. So können wir Ihr Anliegen und die dazugehörigen Bestellinformationen möglichst eindeutig zuordnen.
Kontaktinformationen
Website:
liraxalen.com
E-Mail – bevorzugter Kontakt:
team@liraxalen.com
Sie können uns per E-Mail unter anderem zu folgenden Themen kontaktieren:
- Fragen zu Bestellungen
- Lieferstatus und Versand
- Lieferverzögerungen
- Rückgabe und Erstattung
- Stornierung von Bestellungen
- Produktinformationen
- Fragen vor dem Kauf
- sonstige Anliegen rund um Ihren Einkauf
Telefon:
+1 (210) 998-2092
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 08:30–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
Mitteleuropäische Zeit bzw. Mitteleuropäische Sommerzeit
Adresse:
2506 S General McMullen Dr #702
San Antonio, TX 78226
Vereinigte Staaten
Weitere gesetzlich vorgeschriebene Angaben zu unserem Unternehmen finden Sie in unserem Impressum.
Wobei wir Ihnen helfen können
Bestellungen
Wir unterstützen Sie bei Fragen zum Bestellstatus, zu Bestellinformationen und zur Stornierung noch nicht versendeter Bestellungen.
Lieferung
Bei Fragen zur Lieferung, Sendungsverfolgung, Lieferverzögerungen, Adressangaben oder Problemen mit einer Sendung können Sie uns kontaktieren.
Wenn eine Sendung beschädigt angekommen ist, ein Artikel fehlt oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte möglichst zeitnah mit.
Rückgabe und Erstattung
Wir helfen Ihnen bei Fragen zur Rückgabe, zur Erstattung, zur zusätzlichen 45-Tage-Rückgabemöglichkeit sowie zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Produkte
Wenn Sie vor dem Kauf Fragen zu einem Produkt oder zu dessen Verwendung haben, können Sie uns ebenfalls kontaktieren.
Wenn Sie uns kontaktieren
Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell und eindeutig zuordnen können, können Sie, sofern vorhanden und für die Bearbeitung erforderlich, folgende Informationen bereithalten:
- Bestellnummer
- Name, der bei der Bestellung verwendet wurde
- beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, sofern für die Bearbeitung erforderlich
- bei Lieferfragen die Sendungs- oder Trackingnummer
- kurze Beschreibung Ihres Anliegens
- bei beschädigten Waren gegebenenfalls Fotos des Produkts oder der Verpackung
Diese Angaben dienen der effizienteren Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sie stellen keine zusätzlichen Voraussetzungen für die Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte dar.
Bitte übermitteln Sie uns per E-Mail keine vollständigen Zahlungsdaten, Kartenprüfnummern oder sonstigen unnötigen sensiblen Zahlungsinformationen.
Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Kontaktaufnahme mitteilen, werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Zur Orientierung:
- Bestellbearbeitung: 2–3 Werktage
- Übliche Transportzeit: 8–10 Werktage
- Bestellwert unter 119 €: 8,99 € Versandkosten
- Bestellwert ab 119 €: versandkostenfrei
Die genannten Transportzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltermin.
Je nach Produkt, Lieferadresse und Versandart können unterschiedliche Transportunternehmen oder Speditionen eingesetzt werden.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten und Versanddienstleistern finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Kontakt auf einen Blick
Liraxalen
Website:
liraxalen.com
E-Mail:
team@liraxalen.com
Telefon:
+1 (210) 998-2092
Adresse:
2506 S General McMullen Dr #702, San Antonio, TX 78226, Vereinigte Staaten
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 08:30–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
Mitteleuropäische Zeit bzw. Mitteleuropäische Sommerzeit
Liefergebiet:
Deutschland
Für Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben und anderen Anliegen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.